维修服务
为了给您提供更好的诺瓦售后服务体验，快速便捷的解决您的应用问题，我们制作了常见问题解决操作指导视频，详情可点击下方按钮。
为了更好的服务客户，更快响应产品售后维修时效，诺瓦售后维修网点进行扩展，因各个网点受理范围不同，为保证您的售后申请高效保质的达成，请在产品维修前联系对应的诺瓦技术工程师，经判定后选择合适维修网点为您服务；
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如您在产品售后维修前不便联系诺瓦技术工程师，请拨打我司24小时客服热线，为您服务400-696-0755
维修周期
| 质保范围 | 产品类型 | 维修周期 | 质量保证方案 |
|---|---|---|---|
|
质保内 （维修周期以收到 返修品后时间 为开始点） |
视频处理 | 8个工作日 | 100%进行压力测试 |
| 独立主控 | 8个工作日 | 100%进行压力测试 | |
| 多媒体播放器 | 5个工作日 | 常温测试 | |
| 接收卡 | 5个工作日 | 部分进行 | |
| 配套设备 | 5个工作日 | 部分进行 | |
| 电源三合一 | 12个工作日 | 部分进行 | |
|
质保外 （维修周期以付款 后时间为开始点） |
视频处理 | 8个工作日 | 100%进行压力测试 |
| 独立主控 | 8个工作日 | 100%进行压力测试 | |
| 多媒体播放器 | 5个工作日 | 常温测试 | |
| 接收卡 | 5个工作日 | 部分进行 | |
| 配套设备 | 5个工作日 | 部分进行 | |
| 电源三合一 | 12个工作日 | 部分进行 |
加急维修
如需加急维修需要在产品返回时注明返回日期，收到返修品后会有人员确认返修时间。
废弃商品处理
关于报废电路板建议处理方式：依据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》和《国家危险废物名录》，我司生产电路板报废后归属于HW49危险废物类别，废物代码900-045-49，请您按国家生态环境部及固管中心相关要求在固管中心网站填领危废转移计划及转移联单，并交予具备《危险废物经营许可证》的相关单位进行处置。
